“调呗调车”隐私政策

本政策适用于四川锦宏辰希科技有限公司的的“调呗调车app”产品或服务，包括网站、小程序、移动客户端等。
第一条、 隐私声明
调呗调车APP是由四川锦宏辰希科技有限公司为方便车辆调度开发的一款服务平台。
    “调呗调车”非常重视对贵公司（所有用户包括下单用户及接单用户）以及个人账户隐私的保护。请贵公司务必认真阅读本政策，在确认充分了解并同意后使用“调呗调车”。如果贵公司不同意本隐私政策的任何内容，贵公司应该立即停止使用。贵公司所提供的单位或者个人信息等资料以及“调呗调车”所保留的用户资料，将受到中国有关隐私的法律以及“调呗调车”隐私政策的特别保护。作为“调呗调车”用户，如果同意接受“调呗调车”用户协议及隐私声明，表明贵公司授权“调呗调车”对任何贵公司所提供的、或者“调呗调车”所收集到的信息（具体声明详见3.信息的使用及4.个人信息使用）按照本隐私政策进行处理、保存、共享、保护贵公司的信息。
本隐私声明条款适用于“调呗调车”现在以及未来建设的网站、小程序、移动客户端的所有服务，随着服务的变化，“调呗调车”有权对隐私条款不时进行修改更新，且在网页或移动客户端上公布。更新后的隐私声明一旦在网页或者移动客户端上公布即有效代替旧版本的隐私声明，若贵公司不接受变更后的隐私声明，请立即停止使用相关服务，若贵公司继续在访问和使用“调呗调车”的网站或者移动客户端，即表示贵公司已同意遵守并接受最新的隐私政策。锦宏辰希公司在此特别建议贵公司经常关注隐私条款的变更。
 
1.“调呗调车”隐私信息范围
贵公司使用“调呗调车”平台服务前，需要在“调呗调车”平台创建账号，完善公司资料。我们会收集贵公司的以下信息：
1.1.1贵公司必须向我们提供统一社会信用代码、法人身份证复印件、法人身份证明书、公司名称、资质证书或其他证明文件。贵公司可以在账号资料中选择是否填写或授权“调呗调车”获取上述信息，以完善贵公司的资料。如贵公司不提供上述信息，将会影响贵公司使用核心业务功能。
1.1.2贵公司上架的所有车辆必须向我们提供车辆品牌、型号、颜色、车牌号、行驶证、车辆监督卡信息、银行卡信息，我们还需要查询贵公司的信用信息、是否有相关不良行为记录或其他不能作为运营车辆的情形。我们收集上述信息，是基于法律法规要求以及保护平台用车安全之需要。如果贵公司拒绝提供上述信息，将无法作为“调呗调车”平台的用户向其他用户提供调车服务。
1.1.3贵公司可以选择提供常用调车地址（包括公司地址或车辆停放地址），设置常用地址后用户可以更便捷地填入调车取车信息，提高服务效率。如果贵公司拒绝设置常用地址，需要贵公司手动输入调车取车点信息，但并不会影响贵公司使用核心业务功能。
1.2根据贵公司使用的具体业务功能，我们可能还会收集贵公司的以下信息：
1.2.1订单信息及交易状态。我们将记录贵公司的订单信息及交易状态，我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护贵公司的财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。
1.2.2当贵公司使用“调呗调车”时，我们还会收集贵公司的以下信息：用户对在贵公司调取的车辆进行拍照上传确认车辆交付现状，以便处理服务过程中的纠纷等问题；我们要收集贵公司调车过程中的车辆位置、车牌号码、车身照片（车辆前、后、左、右四个方位）、包含清晰里程数的仪表盘照片，并共享给取车客户，以便为贵公司提供准确的取送车服务，以及处理服务过程中的纠纷等问题；
1.2.3贵公司在“调呗调车”平台进行交易支付，下单用户和接单用户在获得平台服务时，必须提供基本必要的财务信息，如姓名、银行账户、第三方支付账户信息；接单用户在服务交易完成后获得服务报酬，亦必须提供基本必要的公司或个人（特指法人）财务信息，包含姓名、银行账户、对公银行账户、第三方支付账户信息等。如果贵公司使用第三方支付功能，“调呗调车”将获取贵公司的支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息。如果贵公司使用“调呗调车”钱包功能，贵公司需要设置贵公司在“调呗调车”平台的支付密码，我们将记录贵公司的余额、支付记录、提现记录以及银行卡号。我们收集上述信息以核实用车客户是否按约支付费用、调车客户是否违规收费，维护平台交易秩序，并按照平台规则处理用户纠纷。如果贵公司拒绝我们获取贵公司的银行卡号，贵公司将无法使用“调呗调车”钱包的提现功能，但不影响贵公司使用其他支付方式以及“调呗调车”平台其他服务。
1.2.4贵公司通过通过网站、小程序、移动客户端使用上述功能的过程中，如果选择通过“调呗调车”平台评价反馈体系、在线留言、日程安排、短信或拨打电话，我们会收集贵公司通过上述平台发送的通话及文字信息内容，以便用户发生纠纷或事故时，核实事实并处理纠纷。
1.2.5当贵公司与“调呗调车”客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录贵公司的通话信息、贵公司提出的意见或建议、贵公司提供的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向贵公司反馈结果。如果贵公司拒绝我们收集此类信息，会导致贵公司无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到贵公司，但不影响贵公司使用“调呗调车”平台核心业务功能。
1.2.6为了防控运营风险，保障贵公司的账号安全，满足法律法规要求，开展数据分析、更好改善“调呗调车”平台服务，我们会收集贵公司的设备信息（包括设备型号，操作系统版本，设备设置，MAC地址，IMEI、Android ID 、IDFA、IDFV、OAID及其他设备标识符，SIM卡IMSI信息，SIM卡归属地，设备环境，软件安装列表，以及其他软硬件特征信息）及日志信息（包括浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间）。
1.3请贵公司理解，我们向贵公司提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集贵公司的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议或其他方式另行向贵公司说明信息收集的内容、范围和目的，以征得贵公司的同意。
 
     2.信息隐私的保护
2.1信息保存期限
2.1.1在用户使用“调呗调车”平台服务期间，我们会持续保存用户的信息。
2.1.2当贵公司自主删除公司信息或注销账号，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留贵公司的现有信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对贵公司的信息进行商业化使用。当贵公司的信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或匿名化处理。
a.为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关、监察机关侦查用户使用调呗调车服务过程中产生的犯罪行为，更好保护其他用户安全，当用户自主删除信息或注销账号，我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户信息。
b.如贵公司使用调呗调车平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，贵公司的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。
c.调呗调车与贵公司另行签署的具体的隐私协议就某类信息的保存期限做特殊约定的，从其约定。
2.2信息存放地域
2.2.1我们收集的贵公司的信息，将在中国内地存储和使用。
2.2.2如涉及向境外传输信息，我们将明确向贵公司告知信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得贵公司的同意。
2.3安全保护措施
2.3.1本公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保贵公司的信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。
2.3.2调呗调车采取以下安全技术措施保护贵公司的信息：
a.用户敏感信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储。
b.数据传输过程中使用加密传输协议。
c.严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。
2.3.3调呗调车同时采取其他安全措施保护贵公司的单位和个人信息：
a.与全体员工及服务外包人员签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。
b.定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。
2.4 合理使用
当用户对锦宏辰希公司的调呗调车或者移动客户端的服务表示兴趣时，或者当向用户提供服务出现问题或者困难时，我们将使用这些信息来联系用户。未经用户同意，“调呗调车”不会对用户之间的交流信息，包括下单与接单的私人信息、交流文本和图片内容进行编辑、筛选、篡改。如果有明确证据表明贵公司所提供的信息存在不符合法律政策或者不真实情况，我们有权无须通知贵公司对信息进行删除、更改等处理。
为保障贵公司的信息是安全的，平台在未下单前以及订单完成后将保护双方的信息，包括但不限于服务地址、电话、姓名等。
2.5停止运营
2.5.1如调呗调车平台停止运营，我们将至少提前30日在调呗调车平台发布公告，并及时停止收集信息。
2.5.2停止运营后，我们将停止对信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的信息进行删除或匿名化处理。
3、信息的使用
3.1拍摄照片和录制视频权限——消息聊天时需要
3.2获取位置信息权限——确定借还车地址使用、订单的服务位置导航使用
3.3访问照片、媒体文件权限——设置头像、公司资质认证等时需要
3.4录制音频权限——聊天发送语音需要
3.5拨打电话权限——注销时，拨打客服热线需要
3.6为识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备序列号及其他设备信息（包括Android：MAC地址、IMEI、MEID、Android ID、IMSI、GUID）、您安装的应用信息或运行中的进程信息。
3.7访问软件安装列表——调起微信支付、支付宝支付、地图导航等第三方APP时，用于检测是否已安装相关应用。
3.8获取SD卡数据及剪贴板数据——读写缓存数据和分享(百度基础定位获取SD卡数据、极光魔链,AndroidSupportLibraryFragment,Android AppCompat Library获取剪切板、阿里巴巴SDK获取SD卡数据、JChat,百度地图Android地图SDK,com.lingji.baixu获取SD卡数据。)，详见下面第三方接口隐私政策。
3.9应用自启动——自启动服务用于提高消息推送通达度（极光推送）。目的：确保能及时收到系统消息。
4.个人信息使用
第三方接口隐私政策
微信SDK
使用目的：用于微信注册登录、微信分享
使用场景：微信登录、注册、分享
涉及的个人信息类型：设备标识符（Android：IMEI、Android ID、IMSI、ICCID、MEID;IOS:IDFV）分享车辆产品
第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集方式：SDK采集
隐私政策：你可以使用微信SDK用于快捷登录及注册，仅可以获取你的微信头像和微信昵称、不获取其他个人资料。你可以使用微信SDK分享车辆给您的好友。
华为SDK
使用目的：用于华为移动设备推送订单消息、系统通知内容。
使用场景：华为移动设备推送订单消息、系统通知内容，系统消息通知及经用户允许的手机顶部通知栏通知消息。
涉及的个人信息类型：设备标识符（Android：IMEI、Android ID、IMSI、ICCID、MEID;IOS:IDFV）用户的订单信息、用户登录的手机号码
第三方主体：华为技术有限公司
收集方式：SDK收集
隐私政策：华为SDK仅限于收集上述信息用于订单的推送功能、消息通知功能使用。不作其他使用。
友盟SDK
使用目的：用于数据统计分析
使用场景：因为Android兼容性问题，需要对各种设备进行性能监控、错误分析、适配操作。
涉及的个人信息类型：获取设备序列号、设备标识符（Android：MAC地址、IMEI、Android ID、IMSI、ICCID、MEID;IOS:IDFV）用户的订单信息、用户登录的手机号码
第三方主体：北京锐讯灵通科技有限公司
收集方式：SDK收集
隐私政策：友盟sdk仅限于收集上述信息用于数据统计分析，不做其他使用。
极光SDK
使用目的：用于为其他移动设备推送订单消息、系统通知消息、分享功能
使用场景：因为移动设备的品牌、星号各有不同，使用极光推送来满足部分品牌型号设备的消息通知接收。
涉及的个人信息类型：JChat获取SD卡数据、获取粘贴板信息、设备标识符（Android：MAC地址、IMEI、Android ID、IMSI、ICCID、MEID;IOS:IDFV）用户的订单信息、用户登录的手机号码
第三方主体：和讯华谷信息技术有限公司
收集方式：SDK收集
隐私政策：极光sdk仅限于收集上述信息用于订单的推送功能，消息通知功能，不做其他使用。
 
极光推送 SDK
第三方主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
SDK 用途：为 APP 用户提供信息推送服务
处理个人信息类型：
设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息)：用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等，确保消息准确下发；
设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息）：用于识别唯一用户，保证推送的精准送达及推送信息的准确统计；
网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息（经纬度）：用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性，同时实现区域推送功能；
应用列表信息(应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息)：当一个设备有多个 APP 的推送链路同时活跃时，我们采用合并链路技术，随机合并成一条链路，以达到为用户节省电省流量的目的；
推送日志信息：以便开发者查询使用推送服务记录，了解推送信息送达的情况，调整推送策略。
应用自启动：自启动服务用于提高消息推送通达度。目的：确保能及时收到系统消息。
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
官网链接：https://www.jiguang.cn/push
隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy
极光魔链SDK
使用目的：分享功能
使用场景：应用内分享朋友及朋友圈
涉及的个人信息类型：获取粘贴板信息、设备标识符（Android：MAC地址、IMEI、Android ID、IMSI、ICCID、MEID;IOS:IDFV）用户的订单信息。
第三方主体：和讯华谷信息技术有限公司
收集方式：SDK收集
隐私政策：极光sdk仅限于收集上述信息用于订单的推送功能，消息通知功能，不做其他使用。
百度地图SDK
使用目的：为用户提供导航服务以及定位服务
使用场景：用于可以根据自己的喜好选择百度使用导航服务，在首页下单时可授权百度获取定位服务
涉及的个人信息类型：MAC地址、传感器信息、GPS服务、获取SD卡数据、用户的登录手机号码
收集方式：SDK
隐私政策：定位服务仅在用户授权的情况下使用，且只用于用户在首页开始选车下单填写地址时使用，导航服务根据用户的使用需求，用户发起导航时使用。
高德地图SDK
使用目的：为用户提供导航服务以及定位服务
使用场景：用于可以根据自己的喜好选择高德使用导航服务，在首页下单时可授权高德获取定位服务
涉及的个人信息类型：传感器、GPS服务、用户的登录手机号码
第三方主体：高德软件有限公司
收集方式：SDK
隐私政策：定位服务仅在用户授权的情况下使用，且只用于用户在首页开始选车下单填写地址时使用，导航服务根据用户的使用需求，用户发起导航时使用。
阿里云SDK
使用目的：为用户提供头像文件上传、人脸识别、消息推送服务。
使用场景：个人信息页面头像上传，认证页面图片上传；认证页面本人人脸识别。
涉及的个人信息类型：文件读写、摄像头，传感器
第三方主体：阿里云计算有限公司
收集方式：SDK
（阿里巴巴）支付宝com.alipay SDK
使用目的：主要用于用户支付功能使用。
使用场景：用户在选车后下单时支付使用
涉及的个人信息类型：获取SD卡数据、获取传感器信息、用户手机号码、支付宝交易订单号、订单信息
第三方主体：支付宝(中国)网络技术有限公司 
收集方式：SDK
隐私政策：支付宝SDK主要用于用户下单时支付使用，我们仅收集关于用户下单的该订单相关账户信息和支付信息。 
芝麻信用SDK
使用目的：为客户提供租车押金免押服务
使用场景：用户在租车下单后，可以选择使用芝麻免押的信用服务，客户可以免押金租车
涉及的个人信息类型：绑定的支付宝账号及头像、手机号码、芝麻信用分、芝麻信用评定结果、订单信息。
第三方主体：蚂蚁科技集团股份有限公司
收集方式：SDK
隐私政策：用户在操作芝麻信用免押时才会收集相关信息，仅在客户订单发生相关风控触发时，会对用户进行信息告知。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关信息而无需征求贵公司的授权同意：
1.a) 与信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2.b) 与国家安全、国防安全直接相关的；
3.c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.d) 与纪律审查监察调查、刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.e) 出于维护信息主体或其他的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
6.f) 所涉及的信息是信息主体自行向社会公众公开的；
7.g) 根据信息主体要求签订和履行合同所必需的；
8.h) 从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
9.i) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
10.j) 信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；
11.k) 信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
5.第三方SDK的使用说明
5.1 腾讯浏览器SDK：用于加载H5页面部分的浏览，主要是信息明示
5.2 微信支付SDK、微信分享SDK：主要获取用户的个人登录信息、微信登录信息，用于分享到微信、在app内使用微信支付完成线下服务订单。
5.3 极光推送SDK：获取用户登录账户、订单状态基本信息，通过极光推送消息给用户，为用户服务
5.4 高德地图SDK：主要获取用户定位信息，用户同意后定位当前位置，以便提供app的租车服务送车上门，在订单里面进行显示，无订单则不显示。
6.账号注销请联系客服18030737057，将为你人工服务进行注销，48小时内处理完成。
 
第二条、 免责说明
 
1.就下列相关事宜的发生，“调呗调车”在此声明不承担任何法律责任：
1）用户应遵守国家的有关法律、法规和行政规章制度。如有用户违反国家法律法规或本用户协议，“调呗调车”有权停止向用户提供服务而不需要承担任何责任；如用户的不法使用行为导致“调呗调车”遭受任何损害或者遭受任何来自第三方的纠纷、诉讼、索赔要求等，用户须向“调呗调车”赔偿相应的损失（包括但不限于实际损失、律师费、保全费、公证费等），用户需对其违反用户协议所产生的一切后果承担全部法律责任；
2）由于贵公司将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何信息的泄露，或其他非因“调呗调车”方面原因导致的信息的泄露；
3）根据法律规定或政府相关政策要求提供贵公司的单位和个人信息；
4）任何通过黑客攻击、电脑病毒侵入等非法截取、访问等方式从我们网站上获取的信息；
5）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等国际通用不可抗力因素导致的任何后果。
 
1.本协议下的服务行为涉及到互联网及移动通讯等服务，可能受各个环节不稳定因素的影响，比如不可抗力、计算机病毒或者黑客攻击等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险，用户须理解和认可，并承担以上风险。基于上述已经提及的可能发生的各环节不稳定因素影响，“调呗调车”在此声明对服务的及时性、安全性、准确性不作担保，对因此导致用户不能接收信息，或者传递错误等问题不承担任何责任，此点用户须理解并认可。
2.如因“调呗调车”的自有系统发生故障而影响到本服务的正常运行，“调呗调车”承诺第一时间内与相关单位配合，及时处理并进行修复。但用户因此而产生的经济损失，“调呗调车”不承担责任。此外，“调呗调车”保留不经事先通知为维修保养、升级或其他目的暂停本服务任何部分的权利。
3.在使用本协议下服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户的行为所带来的风险，“调呗调车”不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给贵公司造成的损害负责。这些风险包括但不限于：
        1）来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息；
        2）因使用本协议项下的服务，遭受他人误导、欺骗或其他导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失；
        3）因其他因网络信息或用户行为引起的风险。
 
如果贵公司对用户协议有任何疑问，请联系我们的法律顾问。
发布生效日期：2022年3月14日